Preguntas Frecuentes

Como hago un pedido?

Si el producto que deseas comprar tiene diferentes colores, por favor, selecciona el adecuado y después haz click en ''Añadir al Carrito''.

Serás redirigido a la página de " Ver Mi Carrito ", aquí podrás revisar a detalle todo tu pedido. A continuación haga click en " Pagar Pedido ", lo que le redirigirá a la pantalla de pago.

Después será necesario añadir la información de su dirección y sus datos. Posteriormente indique su opción de envío y sus datos de facturación.

Por último debe elegir el método de pago de su preferencia y completarlo con sus dato. 

ATENCIÓN: Por favor, revisa tu dirección de envío a detalle.

 

Como puedo saber si mi pedido ha sido confirmado?

Inmediatamente después de realizar un pedido, debes de recibir un email de confirmación al correo que añadiste. 

Puede ser que nuestro correo sea enviado a tu carpeta de SPAM o promociones. Por favor, antes de contactarnos revisa a detalle cada una de tus carpetas de tu correo. 

Si no has recibido el correo de confirmación, por favor, contáctanos inmediatamente a través de info.defensaparatodos@gmail.com y lo solucionaremos de inmediato.

 

Cual es el plazo de entrega?

Nuestros clientes reciben sus productos aproximadamente a los 15 a 30 días de realizar la compra.

 

Como puedo cancelar mi pedido?

Si has realizado el pago de tu pedido, el periodo de cancelación posterior a la compra es de 24 horas. Si NO has realizado el pago de tu pedido, el período de cancelación es de 48 horas. Por favor, para cancelar tu pedido escribe a info.defensaparatodos@gmail.com.

 

 Defensa Para Todos es una tienda confiable?

Ya realizamos en torno de 15.000 entregas en todo el mundo, somos especialistas en lo que hacemos.

Su compra es realizada a través de Stripe, mayor plataforma de pagos del mundo. aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard, AMEX... )

Sabemos que utilizar su tarjeta de crédito/débito en línea puede ser peligroso y puede causar desconfianza. Sin embargo, nuestra web consta de un encriptado SSL certificado para que todas las transacciones sean seguras y confidenciales. No guardamos ninguna información de las transacciones y puede tener la seguridad que su información nunca será revelada a ningún tercero. Por lo tanto, con Defensa Para Todos, pueden estar tranquilos, cualquier compra será segura y certificada.

 

Como hago para rastrear mis pedidos?

Así que su pedido sea despachado, enviaremos a su e-mail el código de rastreamiento, solo basta clicar en el link y conferir. También podes verificarlo en la página principal.-

 

 

El cliente tiene un plazo de 7 días para solicitar devolución de producto a partir de la fecha de llegada al destino.